Premessa:

Tutti i gioielli Clarissa sono prodotti interamente a mano, di conseguenza la loro produzione parte al momento della ricezione dell'ordine. Prima della spedizione, viene eseguito uno scrupoloso controllo qualità per garantire la perfezione e l'integrità di tutte le parti dell'oggetto acquistato.

Dal momento che, come già scritto, la produzione avviene ad ordine ricevuto, stimiamo la spedizione non prima dei 15 giorni lavorativi. Pertanto, laddove si presentasse un'esigenza di tempistiche diverse, vi preghiamo di inoltrarci un'email con la richiesta specifica.

Condizioni di vendita:

L'offerta e la vendita dei prodotti sul sito: www.clarissagioielli.it sono regolate dalle seguenti condizioni generali di vendita.

I prodotti acquistati su www.clarissagioielli.it sono realizzati e venduti dalla ditta Zeta Gioielli snc di Zucchelli Alessandro e Elena con sede legale in Via R. Gotti, 31 - 56025 Pontedera (PI) - ITALY. P.IVA. / CF. 02240810503

Prezzi:

I prezzi sono in Euro comprensivi di IVA e escludono i prezzi di spedizione, i quali sono visibili al momento dell'ordine.

Spedizioni:

La spedizione dei prodotti ordinati su www.clarissagioielli.it avviene mediante corriere espresso.
Il cliente sarà tempestivamente informato dell’avvenuta spedizione dell’ordine tramite email recante il codice di tracciatura del pacco.
Tale funzionalità (tracking) non è gestita da Clarissa Gioielli che pertanto declina ogni responsabilità circa l’effettiva disponibilità, fruibilità e correttezza del servizio medesimo.

Recesso:

Clarissa Gioielli non riconosce il diritto di recesso ai sensi dell’art. 5 comma 3 DL 186/99 per quanto riguarda gli oggetti che vengono realizzati su misura o prevedono una personalizzazione (per esempio: incisioni, catena più lunga o più corta, misura specifica anello ect ect.).

Clarissa Gioielli riconosce il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, solo se imputabile a difetti di fabbricazione.
Le comunicazioni di misure, incisioni e e altre informazioni errate da parte del cliente non verranno intese come difetto di fabbricazione ma saranno considerati dati errati forniti dal cliente.
Clarissa Gioielli rimane a disposizione per risolvere eventuali errori (sistemazione di misure).

Qualora esistessero provati difetti di fabbricazione, il cliente potrà esercitare diritto di recesso su tutta la merce acquistata sul sito secondo le seguenti regole:

  • La merce dovrà essere restituita integra in tutte le sue parti e con l’imballo di origine non manomesso. In caso di restituzione di merce danneggiata il diritto di recesso non potrà essere esercitato dal cliente. Clarissa Gioielli si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o non conformi. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale e le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

  • Dopo l’accertamento dell’integrità del prodotto restituito Clarissa Gioielli provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo da lui inizialmente pagato escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. In caso di mancata esecuzione dell’ordinazione da parte di Clarissa gioielli, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del bene o del servizio richiesto, la stessa ditta, entro il termine di 30 giorni, informerà il consumatore il quale potrà richiedere il rimborso delle somme eventualmente versate.